L'intégralité du montant de la location et des prestations est due à la réservation.
La réservation est effective seulement lorsque l'intégralité de la somme due a été soldée.
Une caution de 600€ est exigée afin de garantir tout dommage. Celle-ci est réalisée sous la forme d'une pré-autorisation de paiement (empreinte bancaire) faite sur la carte bancaire ayant servi au paiement du solde de la location.
La pré-autorisation est faite la veille du début de séjour et est levée en cas d'absence de dégât sous 72h.
La pré-autorisation ne constitue pas un prélèvement (les fonds ne sont pas débités) mais le compte devra être approvisionné du montant de la caution pour que l'empreinte soit acceptée par la banque.
Le locataire doit s'assurer de la possibilité d'établir une pré-autorisation sur sa carte bancaire. En cas de refus de la pré-autorisation par la banque émettrice de la carte bancaire, le séjour ne pourra pas être honoré et le locataire ne pourra pas prétendre à un remboursement du séjour. Aucun chèque ne pourra être accepté en guise de caution.
En cas d'annulation de la part du locataire, un remboursement pourra avoir lieu selon les modalités suivantes :
- 100% sont remboursables, si l'annulation est faite au moins 30 jours avant l'arrivée.
- 50% sont remboursables, si l'annulation est faite entre 30 jours et 7 jours avant l'arrivée.
- Si l'annulation est faite moins de 7 jours avant l'arrivée, elle ne donnera lieu à aucun remboursement.
En cas de report d'un séjour, les conditions d'annulation seront calculées en fonction de la date du séjour initial.
Toute demande d'annulation devra être transmise par email.
En cas de force majeure, événements imprévisibles ou indépendants de sa volonté, le loueur se réserve le droit d’annuler le contrat de location et de rembourser le locataire sans que celui-ci puisse se retourner contre lui et sans aucune indemnité compensatoire.
Seuls les chèques vacances émis par l'ANCV sont acceptés. Pour régler par chèque vacances il convient de nous contacter par mail ou via le formulaire de contact du site internet avant de réserver.
Le paiement par chèque vacances n'est pas possible pour les séjours dont la date de début est antérieure à la date de réservation +10 jours (vous ne pouvez pas payer par chèque vacances un séjour ayant lieu dans moins de 10 jours).
Les chèques vacances doivent être expédiés par courrier et doivent parvenir au loueur sous 7 jours ouvrés suivant la réservation. Le Secret ne pourra être tenu responsable d’un envoi postal non-recommandé.
Les chèques vacances doivent être en cours de validité à la date de la fin du séjour.
En cas d'annulation du séjour, le montant réglé en chèque vacances ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement. Un avoir, d'un montant calculé selon les conditions d'annulation, à valoir sur un prochain séjour sera établi.
Le Secret ne dispose pas de place de stationnement privative. Pour respecter la tranquillité du voisinage, le locataire s'engage à ne pas stationner sur les emplacements non autorisés (lignes jaunes, entrées de garage, ...). En aucun cas, la responsabilité du loueur ne pourra être engagée en cas d'incident.
L'accès au Secret se fait en autonomie grâce à un code d'accès privé valable uniquement le temps du séjour. Celui-ci est communiqué, avec les instructions d'accès, avant l'heure prévue de début de séjour. Le code ne peut être communiqué qu'une fois le règlement de la caution de 600€ effectuée.
Le locataire s'engage à maintenir le logement verrouillé en cas d'absence durant son séjour.
Un inventaire est mis à disposition dans le logement. À son arrivée, le locataire dispose de 2h pour exprimer son désaccord par sms ou mail. L'absence de contestation vaut acceptation de l'inventaire.
En cas de détérioration ou perte d'éléments ou d'équipements de l'inventaire, une retenue sur la caution sera effectuée afin de garantir un remplacement des éléments ou équipements. Si le montant de la caution s'avère insuffisant pour couvrir le montant des dégradations, le locataire s'engage à régler le complément.
Le linge de maison est prêté. Il est donc interdit d’emporter les serviettes, gants de toilette ou peignoirs. Le cas échéant, ceux-ci seront facturés : 60€ par peignoir, 20€ par serviette, 10€ par gant de toilette.
L'arrivée du locataire ne peut se faire qu'à partir de 17h (sauf option arrivée anticipée) et le locataire s'engage à arriver avant 23h. Tout retard ou problème lié à l'arrivée doit être signalé au plus vite.
Le locataire devra avoir quitté l'hébergement avant 11h au plus tard (sauf option départ tardif).
Le ménage de fin de séjour est compris dans le montant du séjour. Il est demandé au locataire de rendre le logement dans un état de propreté acceptable (déchets à la poubelle, vaisselle sale déposée dans le bac prévu à cet effet, serviettes utilisées dans la douche).
Le locataire s'engage à faire un usage paisible des lieux. Afin de respecter le voisinage, le volume sonore (de la musique notamment) doit être modéré.
Le locataire s'engage à ne pas dépasser la capacité d'accueil de 2 personnes majeures.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
L'intérieur du logement est strictement non fumeur. Les mégots de cigarette doivent être déposés dans le cendrier prévu à cet effet sur la terrasse, aucun mégot ne doit être jeté dans le jardin ou sur la terrasse. Tout manquement à l'une de ces règles entraîne une retenue de caution de 150€ pour la remise en état des lieux.
Il est interdit de faire des films ou photographies à vocation commerciale à l'intérieur des lieux sans autorisation préalable.
Le loueur décline toutes responsabilités en cas de vol ou de perte de biens personnels dans le logement.
Le loueur décline toutes responsabilités en cas d’accidents, de blessures ou maladies qui pourraient survenir lors de l’utilisation des équipements ou dans le logement.
Le spa est mis en eau avant l'arrivée du locataire après avoir été soigneusement nettoyé et désinfecté. L'eau est maintenue à température jusqu'à l'arrivée du locataire. Il est demandé au locataire de ne pas vider le spa lors de leur arrivée.
Il est interdit de déposer quoi que ce soit dans le spa qui pourrait en altérer le fonctionnement. Par exemple, les pétales de roses sont à proscrire dans le spa.
Le locataire doit s'assurer que son état de santé soit compatible avec l'utilisation de ce type d'équipement et de consulter un avis médical si nécessaire, notamment pour les personnes souffrant de troubles au cœur, de pression artérielle importante et pour les femmes enceintes.
Le petit-déjeuner est servi uniquement pour la première nuitée sous la forme d'un "panier petit-déjeuner" déjà présent lors de l'entrée dans les lieux du locataire. Il est constitué de produits frais et pourra varier en fonction des approvisionnements (pain, brioche, pancakes, yaourt, beurre, confiture, lait, jus d'orange, ...).
Le locataire ne peut en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit de maintien dans les lieux à l’expiration de la période réservée. Pour toute réservation, le client déclare accepter les présentes conditions générales de location. Le paiement du séjour vaut acceptation des présentes conditions.
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